Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Eerlijk & Echt: de winkel en webshop die antieke, vintage en brocante producten verkoopt, gevestigd aan Heerlerweg 27, 6367 AA Kunrade in Zuid-Limburg en bereikbaar via +31 6 22 14 04 01.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website of een aankoop doet in de fysieke winkel.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Eerlijk & Echt en de klant.
Producten: alle artikelen die via Eerlijk & Echt worden aangeboden, waaronder antiek, vintage en brocante artikelen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten die via Eerlijk & Echt tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Eerlijk & Echt behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van aankoop of bestelling is bindend.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, aangezien de meeste producten unieke exemplaren zijn.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft afgerond en een bevestiging per e-mail ontvangt.
Eerlijk & Echt heeft het recht om een bestelling te weigeren bij twijfel over juistheid van gegevens, betalingsproblemen of misbruik.
Voor aankopen in de fysieke winkel geldt de kassabon als bewijs van aankoop.

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, waaronder iDEAL, creditcard of andere veilige online betaalopties.
Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
Bij aankopen in de fysieke winkel dient betaling direct bij aankoop te geschieden.

Eerlijk & Echt streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Eerlijk & Echt is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de bezorgdienst.
Indien een product niet meer beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en ontvangt deze een terugbetaling.
Afhalen in de winkel is mogelijk op afspraak of tijdens openingstijden.

De meeste producten van Eerlijk & Echt zijn unieke of tweedehands artikelen.
Kleine gebruikssporen, verkleuringen of ouderdomskenmerken maken deel uit van het karakter van vintage en antiek en vormen geen gebrek of grond voor reclamatie.
Productbeschrijvingen en foto’s worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven, maar kunnen altijd lichte afwijkingen vertonen.

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.
Om van dit recht gebruik te maken, neemt de klant contact op via info@eerlijkenecht.nl.
Na melding heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product in dezelfde staat verkeert als bij levering.
Producten die tijdens transport of gebruik zijn beschadigd, komen niet in aanmerking voor retour.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Retourzendingen dienen goed verpakt en met een geldig verzendbewijs te worden verzonden.
Het risico van retourzending ligt bij de klant totdat Eerlijk & Echt de zending heeft ontvangen.

Eerlijk & Echt garandeert dat de geleverde producten overeenkomen met de omschrijving op de website of in de winkel.
Omdat het om antieke en vintage producten gaat, wordt geen fabrieksgarantie verleend.
Eventuele klachten over producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld via info@eerlijkenecht.nl.

Eerlijk & Echt is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten of onjuiste montage.
De totale aansprakelijkheid van Eerlijk & Echt blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling of aankoopprijs.
Indirecte schade en gevolgschade zijn uitgesloten.

In geval van overmacht is Eerlijk & Echt niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan natuurrampen, stakingen, transportproblemen, brand, ziekte, storingen bij leveranciers of overheidsmaatregelen.

Eerlijk & Echt behandelt persoonlijke gegevens met zorg en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacybeleid op de website.

Klachten kunnen worden gemeld via info@eerlijkenecht.nl.
Eerlijk & Echt streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen en samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.

Op alle overeenkomsten, aankopen en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Eerlijk & Echt is gevestigd.